QUEM SOMOS
Somos uma extensão do renomado Mercury Group, especializados no desenvolvimento de soluções que priorizam atendimentos 24 horas, serviços in loco de alta qualidade e inovações que não apenas atendem, mas superam as expectativas dos nossos clientes.
Nossa expertise é resultado de um comprometimento constante com a excelência, garantindo que cada interação e projeto se destaquem pela eficiência, confiabilidade e dedicação. Na Merctane Serviços, estamos dedicados a proporcionar experiências excepcionais e soluções inovadoras que impulsionam o sucesso e a satisfação dos nossos clientes
MISSÃO
Na Merctane Serviços, buscamos superar as expectativas dos nossos clientes, oferecendo soluções inovadoras e serviços de excelência. Fundamos nossas operações no respeito à confiança depositada, priorizando pontualidade, segurança e organização.
Investimos no progresso constante dos nossos colaboradores técnicos, proporcionando treinamentos e capacitações. Comprometemo-nos com práticas sustentáveis, respeitando o meio ambiente através da utilização racional de recursos.
Na Merctane Serviços, não vemos apenas o atendimento in loco, mas a construção de uma relação colaborativa. Buscamos ir além das expectativas, oferecendo não apenas um serviço, mas uma verdadeira experiência de parceria."
VISÃO
Visamos alcançar o reconhecimento como referência no fornecimento do melhor atendimento em serviços, tanto para clientes atuais quanto para futuros, independentemente das circunstâncias da solicitação. Almejamos transformar cada solicitação em uma certeza de que o processo de atendimento de excelência começa desde o início da demanda do cliente, destacando nossa competência em fornecer a melhor solução. Comprometemo-nos a oferecer uma experiência que vá além das expectativas, por meio de uma abordagem inovadora de atendimento.
VALORES
Respeito: Capacitamos nossas equipes para oferecer não apenas um serviço, mas uma experiência completa de atendimento ao cliente.
Confiança: Associamos a Merctane Serviços à confiança em serviços in loco, proporcionando uma experiência que vai além do atendimento. Buscamos estabelecer relações duradouras, focando em parcerias, não apenas vendas.
Foco no Cliente: Nosso valor primordial é honrar aqueles que tornam tudo possível: nossos clientes.